Πρόσθετες υπηρεσίες
Εκτός από τις προβλεπόμενες λειτουργίες προστασίας δεδομένων και τεχνικής υποστήριξης , το Dr.Web AV-Desk δίνει τη δυνατότητα στους παρόχους να προσφέρουν πρόσθετες -προαιρετικές- υπηρεσίες, που αυξάνουν τα έσοδά τους.
Το άμεσο κόστος προμήθειας λογισμικού και υλικού δεν υπερβαίνει το 30% των συνολικών εξόδων που αφορούν την τεχνολογία πληροφοριών. Το υπόλοιπο 70% διατίθεται για μισθούς του προσωπικού (30-40%) και τη διαχείριση των σχετικών υποδομών.
Οι πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρει ο πάροχος που διαθέτει το λογισμικό anti-virus είναι οι ακόλουθες:
- Καθορισμός εξειδικευμένων πολιτικών ασφαλείας για κάθε εταιρεία.
- Εφαρμογή εξειδικευμένων πολιτικών ασφαλείας για ομάδες υπολογιστών, σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησης.
- Εγκατάσταση και διαχείριση των αντιγράφων του λογισμικού, ανάλογα με τις απαιτήσεις του κάθε συνδρομητή.
- Ενεργοποίηση/ακύρωση εργασιών σε προστατευμένους υπολογιστές.
- Καθορισμός της δυνατότητας τροποποίησης των παραμέτρων λειτουργίας από τους χρήστες.
- Έλεγχος του δικτύου, συνεχείς αναφορές λειτουργίας.
- Εντοπισμός και επιτήρηση επικίνδυνων ζωνών, αντιμετώπιση επιθέσεων ιών και εξουδετέρωση απειλών.
- Συλλογή και ανάλυση στατιστικών για όλους τους υπολογιστές.
- Πρόσβαση σε εξειδικευμένους τεχνικούς της Dr. Web κατά τις εργάσιμες ώρες.
- Πρόσβαση στη γραμμή υποστήριξης πελατών κατά τις μη εργάσιμες ώρες και τις αργίες.
- Εκπαίδευση του προσωπικού στις πολιτικές και τις μεθόδους προστασίας.
- Συντήρηση του υποστηριζόμενου υλικού στην έδρα του πελάτη.
|
